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Escrevemos um guia explicando passo-a-passo como criar uma rifa na Rifa Tech. Para acessá-lo clique aqui

Você terá acesso ao Painel do Cliente, onde será possível consultar todas as doações realizadas. Além disso, receberá notificações por email a cada pagamento processado.

Não. O sistema gerará automaticamente quantos números quanto forem os pagamentos de bilhetes de doações.

O que determina o fim da campanha é a data do sorteio e não quantidade de bilhetes de doação emitidos ou o valor arrecadado. Você poderá editar a data do sorteio, desde que seja feito antes de sua realização, e o prazo entre a criação da campanha e a realização do sorteio não seja inferior a 15 dias nem superior a 90 dias.

Você poderá programar um horário para realização do sorteio. A partir desse horário irá aparecer na área exclusiva “minhas rifas” e na página restrita de sua rifa (visualizar rifa) o botão sortear. No horário definido para o sorteio o contador (timer) de sua rifa é zerado e as conexões com as processadoras de pagamento são encerradas, não sendo possível receber novas doações/pagamentos. Você poderá acionar o botão sortear a qualquer momento a partir de horário definido. Isso permitirá, por exemplo, que você transmita o sorteio pelas redes sociais 🙂 Quando o botão é acionado o sistema selecionará de forma aleatório o número de um dos bilhetes vendidos, que será o o bilhete ganhador. Você poderá visualizar o dados do ganhador, como nome, email e telefone. A página pública de sua rifa será atualizada automaticamente para exibir o nome do ganhador e o número do bilhete. Talvez seja necessário apertar o botão atualizar/refresh do seu navegador para atualizar página de sua campanha com o resultado do sorteio. Se você não configurou um horário específico para o sorteio de sua campanha, ele será realizado automaticamente pelo sistema às 23:59h da data escolhida. Ressaltamos que o relógio do sistema segue o horário de Brasília.

O valor arrecado será liberado ao final da campanha, assim que o doador vencedor do sorteio acusar o recebimento do brinde. Adicionalmente, aguardamos três dias úteis após o sorteio para realizarmos a transferência (disponível a partir do quarto dia útil), tempo necessário para que seu saldo se estabilize.

O uso do software da Rifa Tech para criação de campanhas é gratuito. Você só será cobrado se algum pagamento for processado e aprovado. O custo é de R$ 1,50 por cada número de bilhete emitido no valor de R$ 10. Não incidirá nenhum outro custo durante a campanha, nem no momento da transferência do valor arrecadado.

Esse montante é para sustentarmos as operações, manutenções, atendimentos, e melhoria do software. Isso inclui todos os custos com processamento de pagamentos, infraestrutura tecnológica, pessoal e impostos.

Você recebe uma página na Internet personalizada; atendimento individualizado; segurança durante o pagamento e recebimento das doações; notificações sobre todos doações realizados; além da facilidade de captar doações em qualquer lugar, a qualquer hora.

Para as doações via PIX ou cartão de crédito, o processamento da solicitação de pagamento é realizado em tempo real. Se o pagamento for aprovado, o número do bilhete da doação será emitido instantaneamente.

Já para doações via boleto, os pagamentos são processados apenas uma vez por dia, nas madrugadas dos dias úteis, após receber as informações de compensação bancária dos bancos. Assim que a processadora recebe a informação da confirmação de pagamento ele comunica ao sistema da Rifa Tech que gera e encaminha para o doador os números dos bilhetes de doação por email, além de atualizar seu painel de doações. Assim, um pagamento via boleto no dia hoje, por exemplo, só irá gerar números na madrugada do próximo dia útil.

Há dois níveis de controle sobre os pagamentos via cartão de crédito. O primeiro é feito pela processadora de pagamentos, e o segundo pelas operadoras de cartões. Ambas analisam os dados para avaliar o risco de fraude e podem eventualmente, cancelar ou não aprovar pagamentos (ressaltamos que às vezes essas empresas erram em suas avaliações). A Rifa Tech não tem acesso aos motivos de eventuais negativas, não autorizações ou recusas, por uma questão de privacidade e sigilo bancário, previstos em lei. Assim, qualquer dúvida em relação a essas negativas devem ser buscadas junto às operadoras de cartões ou à processadora de pagamento.

A garantia Rifa Tech é a proteção dada aos doadores da campanha. Caso seja identificada fraude por parte do organizador, os doadores receberão de volta todo o dinheiro que doaram.

Não. Você não precisa oferecer um brinde de valor material para criar uma campanha na Rifa Tech. E a motivação para criação da campanha e doação também não deve ser a oferta de nenhum valor material. As pessoas devem criar e participar de campanhas com a mesma motivação e propósito que participam de uma vaquinha solidária, ou seja, apoiar uma campanha de financiamento coletivo beneficente ou sem fins lucrativos.

Não. A responsabilidade pela criação das campanhas é dos organizadores, não cabendo à plataforma requerer eventuais autorizações que o organizador entender necessárias às especificidades de sua campanha. A Rifa Tech provê infraestrutura tecnológica e oferece este serviço exclusivamente a organizadores de campanhas de financiamento coletivo beneficente ou sem fins lucrativos.

Não. Caso interprete que a campanha que você está querendo criar trata-se de jogo de azar e não uma campanha de financiamento coletivo beneficente ou sem fins lucrativos, pedimos gentilmente que não utilize nossa plataforma.

Os usuários que desejarem solicitar a exclusão de suas contas devem clicar no botão abaixo "EXCLUIR CONTA". Devido a requisitos de segurança e conformidade, as contas não podem ser excluídas automaticamente, e cada solicitação será analisada individualmente.

Se o usuário apenas criou o cadastro mas não realizou nenhuma arrecadação durante suas campanhas, a conta poderá ser excluída conforme solicitado. No entanto, caso o usuário tenha realizado arrecadações durante suas campanhas, as informações associadas à conta serão mantidas para cumprimento de obrigações legais relacionadas à legislação tributária, civil e criminal.